LA SOCIÉTÉ

LES CHIFFRES CLES

 

Avec plus de 3000 véhicules, LES TAXIS BLEUS, leader du radio-taxi grand public vous proposent une gamme de services pour tous vos déplacements en Ile de France. Notre réseau national de partenaires nous permet de couvrir toutes les demandes au départ des principales villes de province.

 

50 ans d’expérience

145 collaborateurs à votre service

6 millions d’appels traités par an

13 millions de passagers par an

16 millions d’€uros de chiffre d’affaires annuel

 

 

 

 

 

LA TECHNOLOGIE

 

Tous les véhicules des chauffeurs affiliés au réseau sont équipés d’un système de radio navigation GPS TAXIS BLEUS. A chaque demande, le système des Taxis Bleus géo-localise le taxi disponible le plus proche de l’adresse de départ en temps réel.

 

 

LE CENTRE D’APPELS

 

Notre centre d’appel est ouvert 24h/24 et 7J/7, y compris dimanches et jour fériés.

 

90 télé-conseillers encadrés par une équipe de 7 superviseurs, et sous la responsabilité du Responsable du centre d’appels traitent toutes vos demandes, immédiates ou en réservation.

 

Notre offre de service repose sur des systèmes informatiques et de télécommunications performants. Ils sont opérationnels 24h/24 et 7J/7 et nous disposons d’un plan de reprise d’activité nous permettant de garantir la poursuite de notre activité en cas de sinistre.

Une permanence de nos services informatiques est organisée afin de veiller à la maintenance de nos systèmes 24h/24 et 7J/7.

 

LES CHAUFFEURS

 

Les chauffeurs affiliés au réseau Les Taxis Bleus sont des chauffeurs de taxi indépendants.

 

Notre service Qualité Réseau a la mission de contrôler le bon état du véhicule.

Les Taxis Bleus assurent la maintenance du matériel embarqué confié au chauffeur lui permettant la communication avec le central taxi.

 

Le chauffeur affilié s’engage à arborer sur son véhicule la signalétique du réseau Les Taxis Bleus ainsi que son numéro de code individuel.

 

Pour votre confort 80 % des véhicules ont moins de 4 ans.

 

    

Les Taxis Bleus sont équipés de terminaux de

paiement par Carte Bleue, VISA, Eurocard,  

Master Card, American Express.